Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Amavid

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Amavid adalah 18 tahun. Ini bukan sekadar syarat formalitas — kami secara aktif memverifikasi usia pengguna sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab. Pengguna yang terbukti belum berusia 18 tahun akan dinonaktifkan akunnya dan seluruh dana akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Amavid. Membuka akun ganda melanggar syarat dan ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait. Jika kamu lupa kredensial login, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi tim support kami — jangan membuat akun baru.

Setelah masuk ke akunmu, buka menu Pengaturan Akun atau Profil. Di sana kamu bisa memperbarui foto profil, nomor telepon, dan preferensi notifikasi. Untuk mengubah kata sandi, pilih opsi Ubah Kata Sandi dan ikuti prosesnya — kamu perlu memasukkan kata sandi lama terlebih dahulu sebagai verifikasi keamanan. Perubahan email atau nama lengkap memerlukan verifikasi tambahan melalui dokumen identitas.

Verifikasi KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standar yang diwajibkan oleh regulasi lisensi internasional yang kami miliki. Tujuannya adalah memastikan keamanan ekosistem platform dari penyalahgunaan, penipuan, dan pencucian uang. Prosesnya sederhana: unggah foto KTP atau paspor yang masih berlaku, dan selfie singkat. Tim kami biasanya menyelesaikan verifikasi dalam waktu 1×24 jam. Akun yang sudah terverifikasi mendapatkan limit penarikan yang lebih tinggi.

Amavid menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua komunikasi antara browsermu dan server kami — standar keamanan yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional. Selain itu, kami menerapkan:

• Autentikasi dua faktor (2FA) yang bisa kamu aktifkan kapanpun
• Pemantauan aktivitas login secara real-time
• Notifikasi otomatis jika ada login dari perangkat atau lokasi baru
• Enkripsi data penyimpanan untuk informasi sensitif

Data pribadimu tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga mana pun.

Segera lakukan langkah-langkah berikut: pertama, ubah kata sandi akunmu sekarang juga melalui menu Pengaturan. Kedua, aktifkan autentikasi dua faktor jika belum aktif. Ketiga, tinjau riwayat sesi login dari menu Keamanan dan tutup semua sesi yang tidak kamu kenali. Keempat, hubungi tim support kami melalui Live Chat dan laporkan kejadian tersebut. Tim kami akan membantu mengamankan akunmu dan menyelidiki aktivitas mencurigakan tersebut.

Masuk ke akunmu lalu buka Pengaturan → Keamanan → Autentikasi Dua Faktor. Pilih metode yang kamu inginkan: verifikasi via SMS ke nomor telepon terdaftar, atau via aplikasi authenticator seperti Google Authenticator atau Authy. Ikuti langkah-langkah yang ditampilkan untuk menyelesaikan aktivasi. Setelah aktif, setiap login dari perangkat baru akan meminta kode OTP tambahan yang hanya bisa kamu akses.

Amavid mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia:

• Transfer bank lokal: BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Danamon, dan puluhan bank lainnya
• Dompet digital: OVO, GoPay, DANA, LinkAja
• Pulsa: Telkomsel dan XL
• Minimarket: Indomaret dan Alfamart
• Kripto: USDT, BTC, ETH (jaringan utama)

Semua metode ini tersedia langsung dari menu Deposit di dashboard akunmu.

Nominal minimum deposit di Amavid mulai dari Rp 10.000 untuk beberapa metode pembayaran, sehingga sangat terjangkau bagi semua kalangan. Limit maksimum deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih dan level verifikasi akunmu. Member dengan akun terverifikasi penuh mendapatkan limit deposit harian yang lebih tinggi. Detail lengkap limit per metode bisa dilihat langsung di halaman Deposit.

Untuk sebagian besar metode, dana deposit masuk ke saldo akunmu dalam hitungan menit bahkan detik. Transfer bank lokal biasanya diproses dalam 1–5 menit. Dompet digital seperti OVO dan GoPay hampir instan. Deposit via kripto memerlukan konfirmasi jaringan blockchain, biasanya 10–30 menit tergantung kondisi jaringan. Jika deposit belum masuk setelah lebih dari 30 menit, hubungi support dengan menyertakan bukti transfer.

Proses penarikan dana di Amavid sangat mudah. Masuk ke akunmu, buka menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan (bank transfer adalah yang paling populer), masukkan nominal yang ingin ditarik, dan konfirmasi. Kamu juga bisa mengunjungi halaman Penarikan Dana untuk panduan lengkap. Pastikan data rekening bank yang terdaftar di akunmu sudah benar sebelum mengajukan penarikan.

Amavid memproses penarikan dana dengan sangat cepat. Untuk transfer ke rekening bank lokal, proses biasanya selesai dalam 5–15 menit pada jam operasional normal. Pada jam sibuk atau akhir pekan, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. Kami tidak menjanjikan waktu instan karena ada proses keamanan yang harus dilalui, tapi kami selalu berusaha memproses secepat mungkin. Kamu bisa memantau status penarikan dari menu Riwayat Transaksi.

Amavid tidak mengenakan biaya administrasi untuk penarikan dana ke rekening bank lokal Indonesia. Kamu menarik berapa pun, yang masuk ke rekeningmu adalah jumlah penuh yang kamu ajukan. Untuk penarikan via kripto, biaya jaringan (gas fee) ditanggung pengguna sesuai kondisi jaringan blockchain saat itu, bukan biaya dari Amavid. Detail lengkap tentang kebijakan ini tersedia di halaman Penarikan Dana.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa tertunda atau ditolak:

• Akun belum melalui verifikasi KYC
• Data rekening bank tidak sesuai dengan nama di akun
• Bonus aktif memiliki syarat turnover yang belum terpenuhi
• Melebihi limit penarikan harian
• Sistem sedang dalam pemeliharaan terjadwal

Jika penarikanmu ditolak tanpa alasan yang jelas, hubungi tim support kami segera dengan menyertakan ID transaksi penarikan tersebut.

Amavid menyediakan taruhan untuk ratusan cabang dan kompetisi olahraga dari seluruh dunia. Yang paling populer di kalangan member Indonesia antara lain sepak bola (Liga 1, Premier League, La Liga, Serie A, Champions League), bulu tangkis, basket, tenis, voli, MMA, tinju, dan esports. Untuk jadwal pertandingan dan odds terkini, kunjungi halaman Taruhan Olahraga.

Taruhan live (in-play betting) memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time. Odds berubah dinamis mengikuti jalannya pertandingan, menciptakan peluang unik yang tidak ada sebelum pertandingan dimulai. Untuk menggunakannya, masuk ke akun, buka menu Taruhan Olahraga, dan pilih tab Live. Semua pertandingan yang sedang berlangsung akan ditampilkan beserta odds terkini yang diperbarui setiap detik.

Amavid menyediakan koleksi permainan kasino yang sangat lengkap, mencakup:

• Kasino Langsung: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo, Dragon Tiger dengan dealer sungguhan yang bisa kamu lihat secara live
• Slot: Ribuan judul slot dari provider terkemuka seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Joker Gaming, dan masih banyak lagi
• Poker: Texas Hold'em dan berbagai varian poker online
• Arcade & Tembak Ikan: Permainan arcade interaktif dengan jackpot menarik

Jelajahi semua pilihan di halaman Kasino dan Slot.

Ya, seluruh permainan slot dan permainan berbasis angka di Amavid menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Ini memastikan setiap hasil putaran benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun — termasuk oleh Amavid sendiri. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan slot bisa dilihat di halaman informasi masing-masing game.

Banyak judul slot di Amavid tersedia dalam mode Demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode demo sangat berguna untuk mengenal mekanisme permainan, pola bonus, dan fitur-fitur khusus sebelum kamu memutuskan untuk bermain dengan uang asli. Cari tombol "Coba Demo" di halaman detail permainan slot pilihanmu. Perlu dicatat, kemenangan dari mode demo tidak bisa ditarik.

Bingo di Amavid dimainkan secara online dengan format yang mudah dipahami. Kamu membeli tiket bingo yang berisi kartu angka, lalu angka akan ditarik secara acak satu per satu. Tandai angka yang keluar di kartumu — sistem akan melakukannya otomatis. Menangkan hadiah dengan melengkapi pola tertentu (satu baris, dua baris, atau full house) lebih cepat dari peserta lain. Kunjungi halaman Bingo untuk melihat ruang permainan dan jadwal draw yang tersedia.

Jumlah maksimum tiket yang bisa kamu beli per sesi bingo bervariasi tergantung pada ruang permainan yang kamu masuki. Setiap ruang memiliki aturan dan limit tiket yang berbeda — informasi ini selalu ditampilkan jelas sebelum kamu bergabung. Membeli lebih banyak tiket otomatis meningkatkan peluangmu untuk menang, tapi tetap kelola anggaranmu dengan bijak sesuai prinsip permainan bertanggung jawab.

Member baru Amavid disambut dengan paket bonus selamat datang yang sangat menggiurkan. Bonus deposit pertama, putaran gratis untuk slot pilihan, dan cashback khusus untuk minggu pertama adalah beberapa keuntungan yang bisa kamu nikmati langsung setelah mendaftar dan melakukan deposit pertama. Detail lengkap syarat dan nilai bonus tersedia di halaman Promosi.

Syarat turnover (juga disebut wagering requirement) adalah jumlah total taruhan yang harus kamu pasang sebelum bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, maka kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 sebelum dana bonus tersebut bisa diproses untuk penarikan. Progress turnover bisa dipantau secara real-time di dashboard akunmu. Setiap promosi memiliki syarat turnover yang berbeda — selalu baca detailnya sebelum mengklaim.

Ya, Amavid menyediakan cashback mingguan untuk member aktif di berbagai kategori permainan — termasuk slot, kasino langsung, dan taruhan olahraga. Persentase cashback bervariasi dan bisa meningkat seiring naiknya level keanggotaan VIP kamu. Cashback dikreditkan otomatis setiap awal minggu tanpa perlu klaim manual. Lihat semua promosi yang sedang berjalan di halaman Promosi.

Program VIP Amavid bersifat otomatis berbasis poin — kamu tidak perlu mendaftar secara terpisah. Setiap taruhan yang kamu pasang menghasilkan poin VIP yang terakumulasi dan mendorongmu naik ke level yang lebih tinggi. Semakin aktif bermain, semakin cepat levelmu naik. Ada beberapa tier VIP mulai dari Silver hingga Diamond, masing-masing dengan keuntungan eksklusif yang berbeda. Detail program tersedia di halaman VIP.

Member VIP Amavid menikmati serangkaian keistimewaan yang tidak tersedia untuk member reguler, antara lain:

• Limit penarikan harian yang lebih tinggi
• Bonus cashback dengan persentase lebih besar
• Akses ke meja kasino eksklusif dengan limit bet lebih tinggi
• Manajer akun pribadi yang khusus menangani kebutuhanmu
• Hadiah ulang tahun dan bonus kejutan berkala
• Prioritas antrian di proses penarikan dana
• Undangan ke event dan turnamen eksklusif

Level VIP di Amavid dievaluasi secara berkala berdasarkan aktivitas bermainmu dalam periode tertentu. Jika aktivitas taruhanmu menurun secara signifikan di bawah threshold level saat ini, ada kemungkinan level VIP-mu akan disesuaikan pada periode evaluasi berikutnya. Namun demikian, kami selalu memberikan notifikasi terlebih dahulu sebelum penyesuaian dilakukan, sehingga kamu punya kesempatan untuk mempertahankan levelmu. Detail kebijakan ini bisa dibaca di halaman VIP.